【工作動態(tài)】| 在實踐中淬煉本領用知識助力文物宣傳

嘉峪關文旅集團

為進一步加強理論知識與專業(yè)知識的學習與積累，提升5A級景區(qū)的服務質量，景區(qū)公司在盡職盡責做好日常接待講解工作的基礎上，組織景區(qū)講解員開展了“專業(yè)知識、職業(yè)道德、禮儀服務”培訓活動。

本次培訓以提升講解員業(yè)務能力和服務質量為出發(fā)點，理論聯(lián)系實際，主要從講解技能提升、政務接待服務規(guī)范、講解語言技巧等方面進行了全面的交流學習。

通過本次的培訓，充分調動了全體講解員早日歷練成為長城文化傳播者、長城故事宣傳者的工作積極性和主動性，同時，大家在日常旅游接待服務、宣傳長城專業(yè)知識、互相業(yè)務交流等方面有了很大的提高。

講解員作為景區(qū)的宣傳大使，是文物與游客之間溝通的橋梁，承擔著嘉峪關關城景區(qū)長城文化宣傳和景區(qū)整體管理狀態(tài)展現(xiàn)在游客面前的重要工作。隨著時代的發(fā)展，游客對講解工作提出了更高的要求，為順應時代發(fā)展，常態(tài)化開展講解員知識交流和業(yè)務提升成為了景區(qū)接待講解工作發(fā)展的重中之重。

接下來，景區(qū)公司講解員將緊緊圍繞文物保護前沿領域的重大科學問題和學術需求，以長城文化宣傳面臨的新突破、新問題為導向，齊心協(xié)力在業(yè)務工作上取得新的突破。

文 | 李蓉

圖 | 李蓉

排版 | 李小娟

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