為扎實推進(jìn)“三抓三促”行動走深走實，全面提升物業(yè)服務(wù)綜合水平和整體素質(zhì)，7月31日，錦華物業(yè)公司舉辦了物業(yè)服務(wù)提升專題培訓(xùn)會，公司全體干部職工參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)會上，建新物業(yè)服務(wù)站負(fù)責(zé)人以“物業(yè)服務(wù)管理基本知識”為主題，圍繞“物業(yè)服務(wù)意識、物業(yè)服務(wù)處事原則、工作服務(wù)態(tài)度、文明用語及工作忌語、物業(yè)服務(wù)溝通技巧”五個板塊，對日常物業(yè)服務(wù)管理中的工作技巧、工作案例、工作標(biāo)準(zhǔn)作了分享，重點對物業(yè)服務(wù)過程中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了分析。培訓(xùn)結(jié)束后，組織了隨堂測試，督促參訓(xùn)人員自查自糾，及時查漏補缺，達(dá)到了以考促學(xué)的目的。

參訓(xùn)人員紛紛表示，在今后的工作中將不斷踐行“完善服務(wù)、務(wù)實高效、開拓創(chuàng)新、打造精品”的服務(wù)理念，以用心、細(xì)心、耐心的服務(wù)，真正把業(yè)主的需求裝在心里，全面開創(chuàng)錦華物業(yè)服務(wù)工作新局面。

排版 | 馮蘭