近日，嘉峪關(guān)游客服務中心接到求助，一名游客在景區(qū)內(nèi)參觀游覽時突感身體不適，無法繼續(xù)前行。客服工作人員在得知情況后，第一時間詢問了解了游客的身體狀況，仔細詢問該游客是否需要撥打120急救電話，并及時為她提供了熱水、吸氧和休息等服務。在確定游客情況已經(jīng)好轉(zhuǎn)后，游客服務中心工作人員懸著心也落了地，并及時將游客送上電瓶車前往乘車點。

一次簡單有序的貼心服務為關(guān)城景區(qū)增添了暖暖的愛意，也檢驗了景區(qū)工作人員應對突發(fā)事件的處置能力?！拔覀兎浅Ｖ匾暶恳晃挥慰偷男枨?，及時為游客提供熱水和簡單的醫(yī)療救助，確保游客在身體不適時能夠得到及時的緩解。”游客服務中心的負責人表示。同時，游客服務中心還為游客提供了休息區(qū)，讓他們能夠得到充分的休息和放松。

一直以來，景區(qū)公司始終秉承著“以人為本,生命至上,安全第一,預防為主”的工作理念和熱情、周到、暖心的高品質(zhì)服務，不斷建立完善景區(qū)緊急救援體系，向游客公布了內(nèi)部求助電話，在景區(qū)設有AED除顫儀，游客服務中心及各保衛(wèi)班組均配備有日常藥品、急救箱及擔架等救護設備，隨時待命，確保游客安全，讓廣大游客高高興興來，平平安安歸。

溫馨提示：

廣大游客在游覽景區(qū)時要注意自身安全和身體狀況，遇到問題時及時向景區(qū)工作人員尋求幫助。同時，景區(qū)將繼續(xù)加強服務管理，不斷提高服務質(zhì)量，為游客提供更好的旅游體驗。

排版|崔嘉旭